कोविड के दौर में भी नहीं डगमगाई बिग बाजार की बिक्री, प्रतिदिन 50 हजार ऑनलाइन ऑर्डर का लक्ष्य पूरा

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Big-Bazaar: कोविड-19 महामारी की विनाशकारी दूसरी लहर के कारण रिलायंस रिटेल और बिग बाजार (Big-Bazaar) के बीच सौदे में भले ही देरी हो रही है, लेकिन नकदी की कमी के बावजूद कंपनी ऑनलाइन बिक्री के जरिये अपने कारोबार को बचाए रखने में कामयाब रही है.

30-35% ग्राहक हुए ऑनलाइन

बिग बाजार के सीईओ सदाशिव नायक के मुताबिक उनके लगभग 30-35% ग्राहक ऑनलाइन हो गए हैं. इसके अलावा लगभग 20-30% नए खरीदार जुड़े हैं.

इसके साथ ही ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर लोगों की खरीदारी की आवृत्ति भी महीने में तीन बार हो गई है. जबकि ऑफलाइन में यह महीने में औसतन एक बार ही रहती है.

ऑनलाइन ऑर्डरों से मिला नया लक्ष्‍य

पहले बिग बाजार ने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के जरिए रोजाना 50,000 ऑर्डर देने का लक्ष्य रखा था, जिसे हासिल कर लिया गया है. अब प्रतिदिन 70,000 ऑर्डर का नया लक्ष्य रखा गया है.

नायक ने बताया कि महामारी के कारण मॉल और शॉपिंग कॉम्प्लेक्स को फिर से खुलने की अनिश्चितता के कारण बिग बाजार फिलहाल नए स्टोर नहीं खोल रहा है.

संकट में मिली संजीवनी

फ्यूचर रिटेल, बिग बाजार की मूल कंपनी, लगभग दो वर्षों से नकदी की कमी से जूझ रही है और रिलायंस रिटेल के साथ एक सौदे पर अमेजन के साथ मुकदमेबाजी का भी संकट झेल रही है. भले ही इस सौदे का भविष्य अनिश्चित बना हुआ है.

बिग बाजार 2 घंटे की डिलीवरी जैसी नई पेशकश के साथ ऑनलाइन प्‍लेटफॉर्म पर आ गया है. इसके लिए वह अपनी डिजिटल टीम का विस्तार भी कर रहा है. कंपनी को उम्मीद है कि निकट भविष्य में बिक्री का एक बड़ा हिस्सा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से आएगा.

अन्य कंपनियां भी इसी राह पर

प्रबंधन परामर्श फर्म रेडसीर को उम्मीद है कि 2021 में 40 मिलियन से अधिक नए ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी शुरू करेंगे, जो कि 2020 में नए ग्राहकों की संख्या से दोगुना है.

रेडसीर के एसोसिएट पार्टनर रोहन अग्रवाल का कहना है कि ऑनलाइन बिक्री के मामले में मोबाइल और इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पाद काफी आगे हैं और ई-किराना इस बाजार में अगला बड़ा खिलाड़ी बनने जा रहा है.

जियो मार्ट भी तैयारी में

2021 की शुरुआत में, टाटा संस ने ई-ग्रॉसर बिगबास्केट में 64% हिस्सेदारी खरीदी, जबकि रिलायंस ने इस क्षेत्र में जियो मार्ट के साथ कदम रखा है.

रिलायंस के चेयरमैन मुकेश अंबानी ने कंपनी की एजीएम में कहा था कि जियो मार्ट ने एक ही दिन में 6.5 लाख से ज्यादा पीक ऑर्डर हासिल किए हैं और रिपीट ऑर्डर में 80% की बढ़ोतरी हासिल की है.

जियो मार्ट जल्द ही वॉट्सऐप के साथ मिलकर अपना नया फीचर पेश करने जा रहा है, जो यूजर्स को मैसेंजर ऐप के जरिये खरीदारी की सुविधा प्रदान करेगा.

इन ऑर्डरों की आपूर्ति स्थानीय दुकानदारों द्वारा की जाएगी. नवी मुंबई और ठाणे में कुछ स्थानों पर इसका ट्रायल भी शुरू हो चुका है.