साइबर फ्रॉड से बचाएगा ‘चक्षु’, ऐसे दर्ज कर सकते हैं शिकायत

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पैसों की मांग करते हुए फ्रॉड मैसेज की इन दिनों बाढ़ आई है. कभी कॉल तो कभी SMS या WhatsApp पर घूमते-फिरते आपके पास भी ऐसा मैसेज पहुंच ही जाता होगा. इन्‍हें सिर्फ डिलीट करना या अनदेखा करना काफी नहीं है, बल्कि इसकी शिकायत भी दर्ज करें. सरकार ने आम लोगों को साइबर अपराध और ठगी से बचाने के लिए Chakshu (चक्षु) नाम का प्लेटफॉर्म शुरू किया है.

साइबर ठग अगर कॉल या सोशल साइट के जरिए आपको झांसा दे रहा है. या ब्लैकमेल कर रहा है तो उसकी शिकायत चक्षु प्लेटफॉर्म पर करें. इससे आप तो ठगी से बच जाएंगे. साथ ही कई लोगों को भी बचा सकते हैं. दूरसंचार विभाग यानी Dot ने मोबाइल यूजर्स की सुरक्षा बढ़ाने के लिए मई 2023 में संचार सारथी पोर्टल शुरू किया था. इस पोर्टल पर टेलीकॉम सेवाओं से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं. साइबर क्राइम पर नकेल कसने के लिए चक्षु प्लेटफॉर्म शुरू किया गया है. अभी ये सुविधा सारथी पोर्टल पर है… बाद में चक्षु को ऐप के रूप में लॉन्च किया जाएगा…

13 लाख से ज्‍यादा लोग दर्ज करा चुके हैं शिकायत

अब तक 13 लाख 87 हजार लोग मोबाइल फोन चोरी या गुम होने की शिकायत दर्ज करा चुकें हैं. पुलिस और अन्य जांच एजेंसियों की मदद से 7 लाख 37 हजार मोबाइल बरामद भी हो चुके हैं, यही नहीं ठगी गई एक हजार करोड़ से अधिक की रकम वापस कराई गई है. फ्रॉड की घटनाओं से जुड़े 59 लाख फोन कनेक्शन ब्लॉक किए गए हैं. DoT के अनुसार रोजाना 2,500 से अधिक संदिग्ध फोन कनेक्शन ब्लॉक किए जा रहे हैं.

कैसे दर्ज करें शिकायत?

चक्षु पर फ्रॉड और ब्लैकमेलिंग से जुड़ी शिकायत दर्ज कराने के लिए संचार साथी पोर्टल www.sancharsaathi.gov.in पर जाना होगा. होमपेज पर नीचे की ओर सिटीजन सर्विस का ऑप्शन दिखेगा. इसमें जाकर Report Suspected Fraud Communication CHAKSHU पर क्लिक करें. फिर continue का बटन दबाएं. यहां एक विंडो खुलेगी. इसमें सबसे पहले आपको Call/SMS/ WhatsApp में से जिस माध्यम से संपर्क किया जा रहा है, उसकी डिटेल भरनी होगी.. Select Suspected Fraud Category में आपको क्राइम कैटेगिरी चुननी होगी. इसमें आपको बैंक खाते, KYC या क्रेडिट और डेबिट कार्ड को बंद करने के नाम पर फ्रॉड, गैस-बिजली कनेक्शन या सरकारी अधिकारी बनकर की गई ठगी, अश्लील फोटो/वीडियो के नाम पर धमकी, आपत्तिजनक या संदेहास्पद कॉल या मैसेज का विकल्प मिलेगा. क्राइम की कैटेगिरी सलेक्ट करने के बाद proof के लिए screenshot attach करें. अगले स्टेप में कॉल या मैसेज की तारीख और समय दर्ज करें. इसके बाद अपनी शिकायत का 500 शब्दों में ब्योरा देना होगा. फिर नाम, मोबाइल नंबर दर्ज करें. रिपोर्ट को वेरिफाई करने के लिए आपके मोबाइल नंबर पर OTP आएगा. OTP दर्ज करते ही शिकायत दर्ज हो जाएगी.

ऐसे हल होगी समस्‍या

जैसे ही कोई व्यक्ति चक्षु पर शिकायत करेगा, उससे जुड़ी एजेंसियां एक्टिव हो जाएंगी. जिस नंबर से कॉल या मैसेज आया है, उसका वेरिफिकेशन किया जाएगा. अगर वेरिफिकेशन फेल हुआ तो उस नंबर को ब्लॉक कर दिया जाएगा. इस तरह चक्षु दूरसंचार कंपनियों, RBI, लॉ इंफोर्समेंट एजेंसियों, बैंक, वित्तीय संस्थानों, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और पहचान दस्तावेज जारी करने वाले अधिकारियों के बीच इंफॉर्मेशन एक्सचेंज और co-ordination एजेंसी के रूप में काम करेगा.

क्‍या कहते है एक्‍सपर्ट?

पर्सनल फाइनेंस एक्सपर्ट जितेन्द्र सोलंकी कहते हैं कि साइबर फ्रॉड की घटनाएं तेजी से बढ़ रही हैं. इसकी एक बड़ी वजह ये है कि अभी तक इन मामलों की शिकायत के लिए कोई सही प्लेटफॉर्म नहीं था. बड़ी संख्या में ठगी के शिकार लोग चाह कर भी शिकायत नहीं कर पा रहे थे. चक्षु प्लेटफॉर्म पर कोई भी व्यक्ति कॉल और मैसेज से जुड़ी शिकायत आसानी से दर्ज करा सकता है. इससे साइबर फ्रॉड की घटनाओं में निश्चित रूप से कमी आएगी.