कोरोना वायरस के बढ़ते मामलों के कारण रेलवे ने लंबे समय तक ट्रेनों का परिचालन बंद कर रखा था. हालांकि कोरोना के मामलों में कमी को देखते हुए एक बार फिर से रेलवे ने कुछ ट्रेनों को चलाना शुरू कर दिया है. ट्रेनों के शुरू होने के साथ ही यात्रियों की संख्या भी दिनों-दिन बढ़ रही है. ऐसे में टिकट काउंटर पर यात्रियों की बढ़ती संख्या को कम करने और सोशल डिस्टेंसिग के लिए रेलवे ने मोबाइल से जनरल टिकट खरीदने वाली सर्विस को फिर से शुरू कर दिया है. रेलवे ने इस सर्विस को काफी पहले शुरू किया था लेकिन ट्रेनों का परिचालन रुकने के कारण इस सर्विस को भी काफी समय के लिए बंद कर दिया गया था.
रेलवे ने UTS नाम का एक मोबाइल ऐप शुरू किया है, जिसकी मदद से आप जनरल टिकट खरीद सकते हैं. यह ऐप एक डिजिटल पेमेंट ऐप की तरह काम करता है. जिसमें आप ऑनलाइन पैसे डाल सकते हैं. वहीं अगर आपके पास डेबिट और क्रेडिट कार्ड नहीं है तो आप गूगल पे, फोन पे और भीम आदि पेमेंट ऐप के जरिए भी पैसे डाल सकते हैं. जिसके बाद इन पैसों का उपयोग कर आप टिकट खरीद सकते हैं. इस ऐप को आप गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं.
ऐप को डाउनलोड करने के बाद आपको आधार, पैन या फिर ड्राइविंग लाइसेंस जैसे डाक्यूमेंट को लिंक करना होगा. जिससे टिकट चेकिंग स्टाफ जान सके कि टिकट आपने ही लिया है. जैसे ही आप इस ऐप से टिकट कटाएंगे, आपके वॉलेट से पैसे कट जाएंगे. इस टिकट को आप सेव कर सकते हैं और टिकट चेकर को दिखा सकते हैं.
अगर आप मोबाइल की मदद से जनरल टिकट खरीद रहे हैं तो आपको इस बात का ध्यान रखना होगा कि आप ट्रेन के अंदर टिकट नहीं खरीद सकते हैं. इस ऐप की मदद से टिकट खरीदने के लिए आपको स्टेशन परिसर और टिकट खिड़की पर लगी लाइन से कम से कम 10 मीटर दूर रहना होगा. दरअसल इस ऐप का इस्तेमाल करने के लिए आपको जीपीएस एक्टिवेट करना होगा. वहीं टिकट चेकर को देखकर आप टिकट ना खरीद लें इसलिए यह व्यवस्था की गई है.