कुछ यूजर्स को अभी भी नए आयकर पोर्टल पर हो रही परेशानी, हम इस पर कर रहे काम : Infosys

• Follow

दिग्गज आईटी कंपनी इंफोसिस (Infosys) ने गुरुवार को स्वीकार किया कि कुछ उपयोगकर्ताओं को आयकर पोर्टल तक पहुंचने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है और आश्वासन दिया कि वह उपयोगकर्ता अनुभव को और सुव्यवस्थित करने के लिए आयकर विभाग के सहयोग से तेजी से काम कर रहा है.

बेंगलुरू स्थित इस कंपनी की जून में नया आयकर पोर्टल लॉन्च होने के बाद महीनों तक गड़बड़ियां जारी रहने के चलते खूब आलोचना हुई थी. कंपनी ने कहा कि पिछले कुछ हफ्तों से नए आयकर पोर्टल के उपयोग में लगातार वृद्धि देखी गई है और तीन करोड़ से अधिक करदाताओं ने पोर्टल में लॉग इन करके सफलतापूर्वक विभिन्न लेनदेन पूरे किये हैं.

इंफोसिस ने कहा, “पोर्टल करोड़ों करदाताओं के सफलतापूर्वक लेनदेन करने के साथ निरंतर प्रगति करता है. कंपनी इस बात को स्वीकार करती है कि कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी कुछ कठिनाइयां अनुभव हो रही हैं. आईटी विभाग के सहयोग से कंपनी इस पर तेजी से काम कर रही हैं, ताकि यूजर के अनुभव को और सुव्यवस्थित किया जा सके.”

कंपनी ने कहा कि पिछले कुछ हफ्तों में पोर्टल में करदाताओं को आ रही विभिन्न चिंताओं को दूर किया गया है. इसके साथ ही पोर्टल के उपयोग में लगातार वृद्धि देखी गई है. अब तक, तीन करोड़ से अधिक करदाताओं ने पोर्टल में लॉग इन किया है और सफलतापूर्वक विभिन्न लेनदेन पूरे किए हैं.

इंफोसिस ने कहा कि वह कुछ उपयोगकर्ताओं के सामने आ रही कठिनाइयों को स्वीकार करता है और उनकी चिंताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए 1,200 से अधिक करदाताओं के साथ सीधे जुड़ा हुआ है. कंपनी चार्टर्ड एकाउंटेंट समुदाय के साथ मिलकर काम करते हुए इन चुनौतियों को तेजी से हल करने पर केंद्रित है.