स्पैम कॉल की 9 लाख शिकायतें, 32 हजार कनेक्शन रद्द

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तमाम सख्‍ती के बावजूद देश में स्‍पैम कॉल का धंधा रोके नहीं रुक रहा है. टेली मार्केटिंग से जुड़े मामलें लगातार बढ़ रहे हैं. साल 2022 में टेलीमार्केटिंग से जुड़ी कुल 9,04,359 शिकायतें टेलीकॉम कंपनियों को मिली हैं. लोकसभा में संचार राज्य मंत्री देवूसिंह चौहान ने बताया कि साल 2021 में शिकायतों का यह आकंड़ा 8,55,771 और साल 2020 में 3,07, 043 था. इस समस्या को दूर करने के लिए पिछले साल मंत्रालय ने 32,032 कनेक्शन को डिसकनेक्ट भी किया था. लेकिन इसके बाद भी अनचाहे टेलीमार्केटिंग कॉल की समस्या खत्‍म करने में सफलता हाथ नहीं लगी.

चौहान ने बताया कि पिछले साल 300,000 से ज्यादा कनेक्शन पर यूसेज कैप जैसे प्रतिबंध लगाए गए हैं. यूसेज कैप लगने का मतलब है कि ये नंबर दिन में सिर्फ 20 फोन और मैसेज ही कर सकते हैं. इनमें 2,58,041 कनेक्शन्स पर जांच के दौरान यूसेज कैप लगाया गया. साल 2022 में करीब 4,09,739 कनेक्शन को पहली गलती पर चेतावनी जारी की गई थी. दूसरी गलती पर 77,213 कनेक्शन पर यूसेज कैप लगाया गया था.

टेलिकॉम ऑपरेटर करे कार्रवाई इसके अलावा टेलिमार्केटिंग कॉल के लिए अलग से 140 अंको वाली नबंर सीरीज चलाई गई जिससे ऐसे नंबरों की पहचान आसानी से की जा सके. चौहान ने कहा कि ऐसे किसी भी नंबर के खिलाफ टेलिकॉम ऑपरेटर को कार्रवाई करनी चाहिए जो टेलिमार्केटिंग के तौर पर रजिस्टर्ड न होने के बाबजूद भी इस तरह की गतिविधियों में शामिल है. ऑपरेटर चेतावनी या यूसेज कैप जैसे तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं. नियमों के बार-बार उल्लंघन पर ऑपरेटर इन नंबरों को हमेशा के लिए बंद भी कर सकते हैं.

कैसे पाएं छुटकारा?

आप टेलिमार्केटिंग कॉल के लिए अपने फोन पर DND यानी डू नॉट डिस्टर्ब भी शुरू कर सकते हैं. इसके लिए आपको मैसेज में FULLY BLOCK लिखकर 1909 पर भेजना होगा. इससे आपको सभी तरह की टेलिमार्केटिंग कॉल से छुटकारा मिल जाएगा. हालांकि लेनदेन से जुड़े कमर्शियल कॉल आपके पास आते रहेंगे.