ऑनलाइन खाना ऑर्डर करना पड़ेगा अब महंगा
सस्ता मेंबरशिप प्लान पेश करने के बाद स्विगी ने प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाकर यूजर्स को दिया झटका
ऑनलाइन फूड डिलीवरी करने वाली कंपनी Swiggy ने फेस्टिव सीजन में यूजर्स को झटका दिया है. स्विगी ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस को बढ़ा दिया है. स्विगी ने फूड डिलीवरी ऑर्डर पर लगने वाली प्लेटफॉर्म फीस को 2 रुपए से बढ़ाकर 3 रुपए कर दिया है. प्लेटफॉर्म फीस में की गई बढ़ोतरी 4 अक्टूबर से लागू हो चुकी है. कंपनी ने अप्रैल में अपने ग्राहकों से प्लेटफॉर्म शुल्क लेना शुरू किया था. बीते सप्ताह ही स्विगी ने 99 रुपए का एक नया मेंबरशिप प्लान लॉन्च किया था, जिसमें सीमित अवधि में यूजर्स को फ्री डिलीवरी की सुविधा दी जा रही है.
शुरुआत में फीस को हैदराबाद और बेंगलुरु में बढ़ाया गया. अब इस फीस को पूरे देश में बढ़ा दिया गया है. मौजूदा समय में स्विगी 5 रुपए की प्लेटफॉर्म फीस लगाकर 2 रुपए का डिस्काउंट दे रहा है. स्विगी की प्रतिस्पर्धी कंपनी जोमैटो ने भी 2 रुपए प्लेटफॉर्म फीस लेना शुरू किया था, जिसे बाद में कुछ स्थानों पर बढ़ाकर 3 रुपए कर दिया गया है. स्विगी अपने क्विक कॉमर्स प्लेटफॉर्म इंस्टामार्ट पर 4 रुपए का हैंडलिंग चार्ज लेती है.
प्लेटफॉर्म फीस डिलीवरी चार्ज के अतिरिक्त लगाया जाता है. यह फीस कंपनी के लॉयल्टी प्रोग्राम स्विगी वन मेंबरशिप के ग्राहकों के लिए माफ है. स्विगी के प्रवक्ता ने कहा कि प्लेटफॉर्म फीस पर कोई महत्वपूर्ण बदलाव नहीं हुआ है. यह ज्यादातर सर्विस प्रोवाइडर्स के जरिए लागू किया जाता है और इंडस्ट्री में आम बात है. जिन शहरों में हम काम करते हैं उनमें से अधिकांश में प्लेटफॉर्म फीस अभी तीन रुपए ही है.
ब्रोकरेज फर्म यूबीएस का कहना है कि उपभोक्ता लागत में मामूली वृद्धि के बाद कंपनियों के राजस्व में वृद्धि होगी. इससे उन्हें अपनी यूनिट इकोनॉमिक्स को भी सुधारने में मदद मिलेगी. ऑनलाइन डिलीवरी प्लेटफॉर्म उबर, बिगबास्केट और जेप्टो सहित उपभोक्ता केंद्रित इंटरनेट प्लेटफॉर्म यूनिट इकोनॉमिक्स में सुधार के प्रयास में प्रति ऑर्डर या प्रति बुकिंग पर चार्ज वसूल रहे हैं.
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