भारती एयरटेल ने अक्टूबर 2023 में लगभग 12 लाख एक्टिव यूजर्स खो दिए. कंपनी की महंगी मोबाइल सेवाओं को ग्राहकों के कंपनी को छोड़ जाने की वजह बताया जा रहा है. कंपनी एक साल पहले राष्ट्रीय स्तर पर बेसिक टैरिफ रेट्स में तेज बढ़ोतरी की थी. वहीं इसके विपरीत, रिलायंस जियो ने अक्टूबर 2023 में 18.4 लाख सक्रिय यूजर्स जोड़े हैं. इससे यह संकेत मिल रहा है कि ग्राहक जियो के इंटरनेट लैस किफायती फीचर फोन को अपना रहे हैं. घाटे में चल रही वोडाफोन आइडिया ने एक बार फिर लगभग 14.1 लाख सक्रिय उपयोगकर्ता खो दिए हैं.
एयरटेल का सक्रिय उपयोगकर्ता आधार अक्टूबर 2023 में घटकर 37.496 करोड़ हो गया. यह सितंबर 2023 में 37.615 करोड़ था. Jio का सक्रिय उपयोगकर्ता आधार अक्टूबर में बढ़कर 42.211 करोड़ हो गया. ट्राई के आंकड़ों के अनुसार, वोडाफोन-आइडिया का सक्रिय उपयोगकर्ता आधार घटकर 19.838 करोड़ हो गया है.
अगस्त 2023 में भी, सुनील मित्तल के नेतृत्व वाली टेलीकॉम कंपनी का सक्रिय उपयोगकर्ता आधार लगभग 4 लाख कम हो गया था. मोबाइल नेटवर्क पर सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या को बताने वाले है, विज़िटर लोकेशन रजिस्टर ने संकेत दिया कि एयरटेल के नेटवर्क पर 99.31% उपयोगकर्ता सक्रिय थे, Jio के लिए 93.31% और Vi के लिए 87.98% उपयोगकर्ता सक्रिय थे.
ग्राहक वृद्धि के मामले में अक्टूबर 2023 में जियो एयरटेल से आगे था. Jio ने अक्टूबर में 31.5 लाख मोबाइल उपयोगकर्ता जोड़े, जबकि एयरटेल ने मामूली 3.5 लाख यूजर्स जोड़े. वोडाफोन-आइडिया को लगातार भारी नुकसान उठाना पड़ रहा है, जिसके परिणामस्वरूप अक्टूबर के अंत में उसका सकल मोबाइल उपयोगकर्ता आधार 2.04 मिलियन घटकर 225.48 मिलियन हो गया.
ट्राई के आंकड़ों से पता चलता है कि अक्टूबर में Jio का यूजर बेस बढ़कर 45.236 करोड़ हो गया, जबकि एयरटेल के यूजर बेस मामूली बढ़त को साथ 37.813 करोड़ रहा. ट्राई के आंकड़ों से पता चला है कि Jio ने अपनी ग्राहक बाजार हिस्सेदारी को 39.3% तक बढ़ा दिया है. जबकि एयरटेल की पिछले महीने की तुलना में 32.85% पर कोई बदलाव नहीं हुआ है. वोडाफोन-आइडिया 19.59% तक सीमित हो गया.
Jio ने पिछले अक्टूबर में लैंडलाइन सेगमेंट में भी अपनी पकड़ मजबूत की. जियो ने 2.1 लाख वायरलाइन उपयोगकर्ता जोड़े, जिससे उसका लैंडलाइन यूजरबेस बढ़कर 1.067 करोड़ हो गया. दूसरे नबंर पर मौजूद एयरटेल ने 1.4 लाख यूजर्स जोड़े, जिससे उसका वायरलाइन उपयोगकर्ता आधार लगभग 80.7 करोड़ तक बढ़ गया.