IRCTC झटपट रिफंड करेगी यात्रियों के पैसे, कर रही ये उपाय

कई बार आपको अपनी बुक की हुई टिकट कैंसिल करनी पड़ती है या कई बार ऐसा भी होता है कि आपके खाते से बिना टिकट बुक हुए ही पैसे कट जाते हैं. दोनों स्थितियों में आपको कई दिनों तक रिफंड का इंतजार करना पड़ता है. हालांकि, जल्द ही इस समस्या से आपको छुटकारा मिल जाएगा. इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (आईआरसीटीसी) जल्द ही रिफंड की प्रक्रिया में तेजी लाने वाला है.

जल्द ही, आपका पैसा वापस मिलना बहुत तेज हो जाएगा, चाहे आपका टिकट बुक नहीं हुआ हो या आपने रद्द कर दिया हो. इंडिया टुडे की एक रिपोर्ट के मुताबित आईआरसीटीसी और सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIC) के प्रयासों की बदौलत रिफंड के अपडेट पर काम चल रहा है.

एक घंटे में मिलेगा रिफंड

नियमों में बदलाव का उद्देश्य सभी स्थितियों के लिए रिफंड समय को समान बनाना है. खबर में कहा गया है कि रिफंड लगभग एक घंटे के भीतर मिलने की संभावना है. धीमे रिफंड की शिकायतें रेलवे के लिए बड़ी समस्या रही हैं. जब लोगों का रिफंड जल्दी नहीं मिलता तो वे अक्सर अपनी निराशा व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया पर जाते हैं.

बदलाव चाहती है रेलवे

लेकिन, रेलवे अथॉरिटी इसमें बदलाव करना चाह रही है. उन्होंने टीमों को रिफंड प्रक्रिया को ज्‍यादा तेज बनाने के तरीके खोजने का निर्देश दिया है. हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि जब आप टिकट बुक करते हैं तो आईआरसीटीसी सुविधा शुल्क लेता है. यह शुल्क वापस नहीं किया जाता है. कई बार बुकिंग से जुड़ी समस्याएं, रद्द की गई ट्रेन या कंफर्म न हुए टिकट की वजह से रिफंड लेने की जरूरत पड़ती है. कभी-कभी, अगर आपकी ट्रेन लेट है या एसी काम नहीं करने जैसी कोई समस्या है, तो आप यात्रा न करने का निर्णय ले सकते हैं.

तेजी से मिलेगा हर स्थिती में रिफंड

इन मामलों के लिए, आप टिकट जमा रसीद (TDR) के जरिए ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से रिफंड मांग सकते हैं. अब उम्मीद जताई जा रही है सभी तरह के टीडीआर की स्थिति में रिफंड में लगने वाला समय कम हो जाएगा. रिपोर्ट के मुताबिक इन दावों की जांच की प्रक्रिया भी तेज हो रही है. सिस्टम में सीधे जानकारी अपडेट करने के लिए इंस्पेक्टर हैंडहेल्ड डिवाइस का उपयोग करते हैं. इसका मतलब है कि आपका रिफंड अधिक तेजी से प्रोसेस किया जा सकता है.