рдЗрдВрд╢реНрдпреЛрд░реЗрдВрд╕ рдЗрдВрдбрд╕реНрдЯреНрд░реА рд╕рдмрд╕реЗ рдЬреНрдпрд╛рджрд╛ рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдХрдВрдкреНрд▓реЗрдВрдЯ рдлреЗрд╕ рдХрд░рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рд╕реЗрдХреНрдЯрд░ рдореЗрдВ рд╕реЗ рдПрдХ рд╣реИ. рдХреНрд▓реЗрдо рдХрд╛ рднреБрдЧрддрд╛рди рди рдХрд░рдиреЗ рд╕реЗ рд▓реЗрдХрд░ рдЖрдВрд╢рд┐рдХ рднреБрдЧрддрд╛рди рддрдХ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХ рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдЗрдВрд╢реНрдпреЛрд░реЗрдВрд╕ рдХрдВрдкрдиреА рдХреЗ рд╕рд╛рде рдЕрдкрдиреЗ рдХреНрд▓реЗрдо рдПрдХреНрд╕рдкреАрд░рд┐рдПрдВрд╕ рдХреЛ рд╢реЗрдпрд░ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рддреИрдпрд╛рд░ рд╣реИрдВ, рдЦрд╛рд╕рддреМрд░ рд╕реЗ рдХреЛрд╡рд┐рдб -19 рдХреНрд░рд╛рдЗрд╕рд┐рд╕ рдХреЗ рджреМрд░рд╛рди, рдЬрд┐рд╕рдиреЗ рдЗрдВрд╢реНрдпреЛрд░реЗрдВрд╕ рдХреНрд▓реЗрдо рдХреА рд╕рдВрдЦреНрдпрд╛ рдХреЛ рдХрд╛рдлреА рдмрдврд╝рд╛ рджрд┐рдпрд╛. рдЖрдВрдХрдбрд╝реЛрдВ рдХреЗ рдореБрддрд╛рдмрд┐рдХ, рдХреЛрд╡рд┐рдб -19 рдХреЗ рдЗрд▓рд╛рдЬ рдХреА рд▓рд╛рдЧрдд рдХрд╛ рд▓рдЧрднрдЧ 40% рдкреЙрд▓рд┐рд╕реАрд╣реЛрд▓реНрдбрд░реНрд╕ рдиреЗ рдЕрдкрдиреА рдЬреЗрдм рд╕реЗ рдЦрд░реНрдЪ рдХрд┐рдпрд╛. рдРрд╕реЗ рдорд╛рдорд▓реЗ рдореЗрдВ рдпрджрд┐ рдЖрдк рдЗрдВрд╢реНрдпреЛрд░реЗрдВрд╕ рдХрдВрдкрдиреА рдХреЗ рд╕рд╛рде рдЕрдкрдиреА рд╢рд┐рдХрд╛рдпрдд рдХреЛ рдЖрдЧреЗ рдмрдврд╝рд╛рдирд╛ рдЪрд╛рд╣рддреЗ рд╣реИрдВ рддреЛ рдпрд╣рд╛рдВ рдЬрд╛рдиреЗрдВ рдХреИрд╕реЗ:
рд╢рд┐рдХрд╛рдпрдд рдирд┐рд╡рд╛рд░рдг рд╕реЗрд▓ (Grievance redressal cell)
рдкреЙрд▓рд┐рд╕реАрд╣реЛрд▓реНрдбрд░ рдЬрд┐рдирдХреЗ рдкрд╛рд╕ рдмреАрдорд╛рдХрд░реНрддрд╛рдУрдВ рдХреЗ рдЦрд┐рд▓рд╛рдл рд╢рд┐рдХрд╛рдпрдд рд╣реИ, рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рдкрд╣рд▓реЗ рд╕рдВрдмрдВрдзрд┐рдд рдмреАрдорд╛рдХрд░реНрддрд╛ рдХреЗ рд╢рд┐рдХрд╛рдпрдд рдирд┐рд╡рд╛рд░рдг рд╕реЗрд▓ рд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░рдирд╛ рд╣реЛрдЧрд╛. рдпрджрд┐ рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рд░реАрдЬрдиреЗрдмрд┐рд▓ рдЯрд╛рдЗрдо рдкреАрд░рд┐рдпрдб рддрдХ рдмреАрдорд╛рдХрд░реНрддрд╛ рд╕реЗ рдХреЛрдИ рд░рд┐рд╕реНрдкреЙрдиреНрд╕ рдирд╣реАрдВ рдорд┐рд▓рддрд╛ рд╣реИ рдпрд╛ рд╡реЛ рдХрдВрдкрдиреА рдХреЗ рд░рд┐рд╕реНрдкреЙрдиреНрд╕ рд╕реЗ рд╕рдВрддреБрд╖реНрдЯ рдирд╣реАрдВ рд╣реЛрддреЗ рд╣реИрдВ, рддреЛ рд╡реЛ IRDAI рд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВ.
рдЗрдВрдЯреАрдЧреНрд░реЗрдЯреЗрдб рдЧреНрд░реАрд╡реЗрдВрд╕ рдореИрдиреЗрдЬрдореЗрдВрдЯ рд╕рд┐рд╕реНрдЯрдо (IGMS)
рдХреЛрдИ рднреА рдЗрдВрдЯреАрдЧреНрд░реЗрдЯреЗрдб рдЧреНрд░реАрд╡реЗрдВрд╕ рдореИрдирдЬрдореЗрдВрдЯ рд╕рд┐рд╕реНрдЯрдо (IGMS) рдкрд░ IRDAI рдХреЗ рд╕рд╛рде рд╢рд┐рдХрд╛рдпрдд рджрд░реНрдЬ рдХрд░ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ, рдЬреЛ рдЗрдВрд╢реНрдпреЛрд░реЗрдВрд╕ рдЧреНрд░реАрд╡реЗрдВрд╕ рдбреЗрдЯрд╛ рдХреЗ рд╕реЗрдВрдЯреНрд░рд▓ рд░рд┐рдкреЙрдЬрд┐рдЯрд░реА рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рдХрд╛рдо рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ. рдпреЗ IRDAI рдХреА рдПрдХ рдкрд╣рд▓ рд╣реИ рдЬрд╣рд╛рдВ рдЖрдк рдЕрдкрдиреА рдкреЙрд▓рд┐рд╕реА рдбрд┐рдЯреЗрд▓реНрд╕ рдХреЗ рд╕рд╛рде рд╕рд┐рд╕реНрдЯрдо рдкрд░ рдЕрдкрдиреА рд╢рд┐рдХрд╛рдпрдд рджрд░реНрдЬ рдХрд░рд╛ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВ. рдпрд╣рд╛рдВ рд╕реЗ рд╢рд┐рдХрд╛рдпрддреЗрдВ рд╕рдВрдмрдВрдзрд┐рдд рдЗрдВрд╢реНрдпреЛрд░реЗрдВрд╕ рдХрдВрдкрдирд┐рдпреЛрдВ рдХреЛ рднреЗрдЬреА рдЬрд╛рддреА рд╣реИрдВ. рдЗрд╕ рдмреАрдЪ, IGMS рд╢рд┐рдХрд╛рдпрддреЛрдВ рдФрд░ рдЙрдирдХреЗ рдирд┐рд╡рд╛рд░рдг рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд▓рдЧрдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рд╕рдордп рдХреЛ рдЯреНрд░реИрдХ рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ.
рдмреАрдорд╛ рд▓реЛрдХрдкрд╛рд▓
рдХреЛрдИ рднреА рдмреАрдорд╛ рд▓реЛрдХрдкрд╛рд▓ рд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ, рдЬрд┐рд╕реЗ рдирд╡рдВрдмрд░ 1998 рдореЗрдВ рднрд╛рд░рдд рд╕рд░рдХрд╛рд░ рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рд╕реНрдерд╛рдкрд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рдЧрдпрд╛ рдерд╛. рдЗрд╕рдХрд╛ рдЦрд╛рд╕ рдЙрджреНрджреЗрд╢реНрдп рд╣реИ рдХреНрд▓реЗрдо рдХреЗ рд╕реЗрдЯрд▓рдореЗрдВрдЯ рдореЗрдВ рдЖрдиреЗ рд╡рд╛рд▓реА рд╕рднреА рд╕рдорд╕реНрдпрд╛рдУрдВ рдХреЛ рджреВрд░ рдХрд░рдирд╛.
рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдбрд┐рд╕реНрдкреНрдпреВрдЯ рд░рд┐рдбреНрд░реЗрд╕рд▓ рдПрдЬреЗрдВрд╕реА
рдЖрдк рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдХреЛрд░реНрдЯ рдореЗрдВ рдЬрд╛рдХрд░ рдпрд╛ рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдХрдВрдЬреНрдпреВрдорд░ рдХрдВрдкреНрд▓реЗрдВрдЯ рджрд░реНрдЬ рдХрд░ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВ. рд░рд┐рдбреНрд░реЗрд╕рд▓ рдПрдЬреЗрдВрд╕рд┐рдпреЛрдВ рдХреА рд╕реНрдерд╛рдкрдирд╛ рд╣рд░ рдЬрд┐рд▓реЗ рдФрд░ рд░рд╛рдЬреНрдп рдореЗрдВ рдФрд░ рд░рд╛рд╖реНрдЯреНрд░реАрдп рд╕реНрддрд░ рдкрд░ рдХреА рдЬрд╛рддреА рд╣реИ.
рдбрд┐рд╕реНрдЯреНрд░рд┐рдХреНрдЯ рдлреЛрд░рдо
рдлреЛрд░рдо рдХреЗ рдкрд╛рд╕ рдЙрди рд╢рд┐рдХрд╛рдпрддреЛрдВ рдкрд░ рд╡рд┐рдЪрд╛рд░ рдХрд░рдиреЗ рдХрд╛ рдЕрдзрд┐рдХрд╛рд░ рдХреНрд╖реЗрддреНрд░ рд╣реИ, рдЬрд╣рд╛рдВ рдЧреБрдбреНрд╕ рдпрд╛ рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рд╡реИрд▓реНрдпреВ рдФрд░ рдХреНрд▓реЗрдо рдХрд┐рдпрд╛ рдЧрдпрд╛ рдореБрдЖрд╡рдЬрд╛ 20 рд▓рд╛рдЦ рд░реБрдкрдпреЗ рддрдХ рд╣реИ. рдХреЛрд░реНрдЯ рдлреАрд╕ 100 рд╕реЗ 500 рд░реБрдкрдпреЗ рдХреЗ рдмреАрдЪ рд╣реЛрддреА рд╣реИ.
рд╕реНрдЯреЗрдЯ рдХрдореАрд╢рди
рд╡реЛ рдорд╛рдорд▓реЗ рдЬрд┐рдирдореЗрдВ рдЧреБрдбреНрд╕ рдпрд╛ рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рд╡реИрд▓реНрдпреВ 20 рд▓рд╛рдЦ рд░реБрдкрдпреЗ рд╕реЗ рдЬреНрдпрд╛рджрд╛ рд╣реИ рд▓реЗрдХрд┐рди 1 рдХрд░реЛрдбрд╝ рд░реБрдкрдпреЗ рд╕реЗ рдХрдо рджрд░реНрдЬ рдХрд┐рдП рдЬрд╛ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИ. рдбрд┐рд╕реНрдЯреНрд░рд┐рдХреНрдЯ рдлреЛрд░рдо рдХреЗ рдЖрджреЗрд╢реЛрдВ рдХреЛ рдЖрджреЗрд╢ рдкрд╛рд░рд┐рдд рд╣реЛрдиреЗ рдХреЗ 30 рджрд┐рдиреЛрдВ рдХреЗ рднреАрддрд░ рдпрд╣рд╛рдВ рдЪреБрдиреМрддреА рджреА рдЬрд╛ рд╕рдХрддреА рд╣реИ. 20 рд▓рд╛рдЦ рд░реБрдкрдпреЗ рд╕реЗ рдЬреНрдпрд╛рджрд╛ рдФрд░ 50 рд▓рд╛рдЦ рд░реБрдкрдпреЗ рддрдХ рдХреЗ рдорд╛рдорд▓реЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХреЛрд░реНрдЯ рдлреАрд╕ 2,000 рд░реБрдкрдпреЗ рд╣реИ, рдЬрдмрдХрд┐ 1 рдХрд░реЛрдбрд╝ рд░реБрдкрдпреЗ рддрдХ рдХреЗ рдорд╛рдорд▓реЛрдВ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХреЛрд░реНрдЯ рдлреАрд╕ 4,000 рд░реБрдкрдпреЗ рд╣реИ.
рдиреЗрд╢рдирд▓ рдХрдореАрд╢рди
рдЕрд╕рдВрддреБрд╖реНрдЯ рдЙрдкрднреЛрдХреНрддрд╛ рдЖрджреЗрд╢ рдХреА рддрд┐рдерд┐ рд╕реЗ рдПрдХ рдорд╛рд╣ рдХреЗ рднреАрддрд░ рд╕реНрдЯреЗрдЯ рдХрдореАрд╢рди (рд░рд╛рдЬреНрдп рдЖрдпреЛрдЧ) рдХреЗ рдлреИрд╕рд▓реЗ рдХреЗ рдЦрд┐рд▓рд╛рдл рдЕрдкреАрд▓ рдХрд░ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИ. рдпрд╣ рдЙрди рд╡рд┐рд╡рд╛рдж рдкрд░ рд╡рд┐рдЪрд╛рд░ рдХрд░реЗрдЧрд╛, рдЬрд╣рд╛рдВ рдЧреБрдбреНрд╕ рдпрд╛ рд╕рд░реНрд╡рд┐рд╕ рдФрд░ рдХреНрд▓реЗрдо 1 рдХрд░реЛрдбрд╝ рд░реБрдкрдпреЗ рд╕реЗ рдЬреНрдпрд╛рджрд╛ рд╣реИ. рдХреЛрд░реНрдЯ рдлреАрд╕ 5,000 рд░реБрдкрдпреЗ рд╣реИ.
рдкрд░реНрд╕рдирд▓ рдлрд╛рдЗрдиреЗрдВрд╕ рдкрд░ рддрд╛рдЬрд╛ рдЕрдкрдбреЗрдЯ рдХреЗ рд▓рд┐рдП Money9 App рдбрд╛рдЙрдирд▓реЛрдб рдХрд░реЗрдВред