क्रेडिट कार्ड के ट्रांजैक्शन को रिवर्स कर सकते हैं आप, जानें क्या है इसकी पूरी प्रोसेस

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हमारी रोजाना की जिंदगी में प्लास्टिक मनी का इस्तेमाल तेजी से बढ़ा है. लेनदेन की सुरक्षा और विश्वसनीयता से इसमें लोगों का विश्वास बढ़ा है. कैश रखने की बजाय, उपभोक्ता आज क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड के जरिए ट्रांजैक्शन कर रहा है. हालांकि, कई बार हम पेमेंट के दौरान गलती कर देते हैं या रद्द करना चाहते हैं, लेकिन जानकारी न होने के कारण ऐसा नहीं कर पाते हैं. हम आपको बता रहे हैं कि कैसे आप क्रेडिट कार्ड से किए गए पेमेंट को रिवर्स कर सकते हैं.

ऑनलाइन ट्रांजेक्शन

ई-कॉमर्स वेबसाइटों पर क्रेडिट कार्ड से भुगतान होते हैं. जब कोई खरीदार ट्रांजैक्शन कैंसिल करता है, तो खरीदार को पूरा पैसा वापस मिलता है. हर ई-कॉमर्स वेबसाइट की अपनी रिफंड स्कीम होती है. कुछ पूरे पैसे वापस कर देते हैं; कुछ भुगतान का एक हिस्सा कैंसिलेशन फीस के रूप में लेते हैं. फिर भी अन्य लोग कुल राशि वापस नहीं करते हैं, लेकिन खरीदार को ट्रांजैक्शन मूल्य के बराबर अंक देते हैं. ऑनलाइन भुगतान पूरा करने से पहले, खरीदार को इससे जुड़े सभी नियमों और शर्तों को पढ़ना और समझना चाहिए.

कार्ड को दो बार स्वाइप करना

क्रेडिट कार्ड को अधिक बार स्वाइप करने पर फीस लगा दी जाती है. यह तब होता है जब कार्ड स्वाइप किया जाता है और मशीन रसीद नहीं बनाती है. लेकिन आपके अकाउंट से पैसे पहले ही वापस ले लिए गए हैं. पर्ची बनाने और ट्रांजैक्शन को आखिरी रूप देने के लिए, खरीदार को अपना कार्ड एक और स्वाइप करना होगा. यह तब होता है जब स्वाइपिंग मशीन खराब हो जाती है. उदाहरण के लिए, खरीदार को अपने बैंक को कॉल करना चाहिए. बैंक आपकी रिक्वेस्ट पर व्यापारी को सूचित करेगा और व्यापारी काटी गई राशि को वापस कर देगा.

ट्रांजैक्शन कैंसिलेशन

ग्राहक को ट्रांजैक्शन खत्म करने और रिफंड प्राप्त करने का अधिकार है. जब आप किसी रिक्वेस्ट को कैंसिल करते हैं, तो भुगतान तुरंत आपके खाते में वापस कर दिया जाता है. इसके अतिरिक्त यदि ग्राहक सामान या सेवा से असंतुष्ट हैं तो ग्राहक रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं. जब कोई ग्राहक चार्जबैक करता है, तो बैंक व्यापारी को भुगतान करने के बजाय ग्राहक को पैसे लौटाता है. भुगतान के बाद 180 दिनों के भीतर शुल्क वापसी का अनुरोध किया जा सकता है.

क्या होगा अगर बैंक या व्यापारी पैसे वापस न करें?

अगर आपको लगता है कि आपसे गलत तरीके से पैसा लिया गया है या आपके कैंसिलेशन का पैसा आपके अकाउंट में वापस नहीं किया गया है, तो यह टेक्निकल गलती का परिणाम हो सकता है. आप बैंक से संपर्क कर सकते हैं और रिक्वेस्ट कर सकते हैं कि वे स्थिति को ठीक करें. हालांकि, अगर बैंक इसका पालन नहीं करता है या व्यापारी आपके पैसे वापस करने से इनकार करता है, तो आप उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज कर सकते हैं.

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम खरीदारों के हितों की रक्षा करता है और यह सुनिश्चित करता है कि उन्हें एक संकल्प प्राप्त हो. ग्राहक के असंतोष के परिणामस्वरूप होने वाले नकारात्मक प्रचार से डरकर कंपनियां अक्सर पैसे की प्रतिपूर्ति करती हैं.