SBI ने किया फिशिंग फ्रॉड से अलर्ट, जानें कैसे करें शिकायत

इस स्कीम में वरिष्ठ नागरिकों को एफडी पर 0.30 फीसदी अतिरिक्त ब्याज मिलता है.

क्या आपको भी बैंक के ब्रांच मैनेजर्स या इंश्योरेंस एजेंट्स के नाम से फोन आते हैं? SBI के एक ऐसे ही ग्राहक को KYC यानी नो यॉर कस्टमर की जानकारी अपडेट कराने के नाम पर फोन आया और बैंकिंग से जुड़ी कुछ निजी जानकारियां मांगी गई. उस ग्राहक की जगह आप भी हो सकते थे. लेकिन, इस ग्राहक ने समझदारी दिखाई और जानकारी देन से पहले खुद SBI को ट्वीट कर पूछा कि क्या माजरा है.

दरअसल, ग्राहक को एक शख्स का फोन आया और उसने कहा कि वो SBI के कोलकाता ब्रांच से उसे फोन कर रहा है. इस व्यक्ति ने कहा कि ग्राहक के खाते से जुड़ी KYC को लेकर कोई दिक्कत हो रही है.

इसपर SBI ने ग्राहक को जवाब दिया कि कई ग्राहकों को ऐसे फिशिंग के फोन आते हैं जिसे लेकर उन्हें सतर्क रहना होगा. SBI ने अपने ट्वीट में कहा है कि कई ऐसे कॉल, लिंक, ई-मेल आते हैं जो बैंक की ओर से होने का दावा करते हैं और लोगों को धोखा देते हैं.

बैंक ने लोगों को ऐसा कोई भी कॉल आने पर पुलिस की साइबर क्राइम यूनिट से संपर्क करें और ऐसे किसी ई-मेल और मोबाइल नंबर की जानकारी दें.

ऐसे करें शिकायत?

SBI ने कहा है कि ग्राहक epg.cms@sbi.co.in और report.phishing@sbi.co.in पर ई-मेल कर शिकायत कर सकते हैं.

इससे पहले एक शिकायतकर्ता को जवाब देते हुए कहा था कि ग्राहक 1800 11 2211 और 1800 425 3800 टोल-फ्री नंबर पर फोन करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं. सुबह 8 से  शाम 8 बजे तक 080-26599990 फोन नंबर पर कॉल कर शिकायत दर्ज करा सकते हैं.

Phishing Scam: क्या होता है फिशिंग स्कैम?

फिशिंग का मतलब है कि कोई जालसाज़ आपको ई-मेल या ऐसा मैसेज भेजेगा जिसके जरिए आपसे आपकी निजी जानकारी मांगी जाएगी. मसलन, किसी बैंक अधिकारी के नाम पर, किसी सरकारी स्कीम का फायदा उठाने के लिए, किसी लॉटरी का पैसा खाते में डलवाने के लिए, किसी पुरानी यूलिप प्लान का पैसा क्लेम करने के लिए, बहुत लुभावनी नौकरी का ऑफर, और यहां तक जालसाज़ रिजर्व बैंक ने नाम पर भी फंसाने वाले और फर्जी ई-मेल भेजते हैं.