यात्रियों की सुविधा के लिए रेल मंत्रालय जल्द ही एक सुपर ऐप लाने वाला है. यह नया मोबाइल एप्लिकेशन भारतीय रेलवे के विभिन्न मौजूदा ऐप्स और सेवाओं जैसे टिकट बुकिंग, लाइव स्टेटस, प्लेटफ़ॉर्म टिकट, उपनगरीय ट्रेन टिकट, स्टेशनों के बीच ट्रेनों की दूरी आदि को एक ही जगह पर चेक करने की सुविधा देगा. नए ऐप के जरिए रेलवे के विशाल नेटवर्क पर ट्रेनों की ट्रैकिंग में मदद मिलेगी. यह ऐप एंड्रॉइड और आईओएस दोनों पर उपलब्ध होगा.
इस नए एप्लिकेशन का उद्देश्य यात्रियों को एक ऐप के तहत सभी मौजूदा सेवाएं एक जगह उपलब्ध कराना है. वर्तमान में, राष्ट्रीय ट्रांसपोर्टर के पास आईआरसीटीसी ऐप, रेल सारथी, भारतीय रेलवे पीएनआर, राष्ट्रीय ट्रेन पूछताछ प्रणाली, रेल मदद, यूटीएस, फूड ऑन ट्रैक आदि विभिन्न सेवाओं के लिए 6-7 से अधिक मोबाइल एप्लिकेशन हैं. मगर सुपर ऐप के आते ही ये तमाम सुविधाएं पैसेंजर्स को एक ही ऐप पर मिल जाएंगी. इससे मोबाइल पर दूसरे ऐप्स को डाउनलोड करने की जरूरत नहीं पड़ेगी.
मौजूदा ऐप कैसे करते हैं काम?
आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट ऐप
यह 2014 में लॉन्च किया गया था. आईआरसीटीसी मोबाइल एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं को सीधे ट्रेन टिकट बुक करने में मदद करता है. उपयोगकर्ता पीएनआर पूछताछ, चार्ट में मौजूद खाली सीटें, ट्रेन शेड्यूल आदि के अलावा अपना ट्रेन टिकट भी रद्द कर सकते हैं.
रेल सारथी
रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र (CRIS) की ओर से विकसित रेल सारथी मोबाइल एप्लिकेशन विभिन्न यात्री आवश्यकताओं को पूरा करता है. इस ऐप के माध्यम से उपयोगकर्ता ट्रेनों की लाइव स्थिति देख सकते हैं. इसके अलावा ट्रेन शेड्यूल, डायवर्ट ट्रेनों की सूची आदि भी हासिल कर सकते हैं.
रेल मदद
इस ऐप का उपयोग करके यात्री कर्मचारियों के अनियंत्रित व्यवहार, सफाई आदि के खिलाफ अधिकारियों से शिकायत करने के लिए कर सकते हैं.
यूटीएस
यह मोबाइल एप्लिकेशन उपनगरीय ट्रेनों, लोकल ट्रेनों, सीज़न टिकटों और प्लेटफ़ॉर्म टिकटों की बुकिंग की सुविधा प्रदान करता है.
फ़ूड ऑन ट्रैक
आईआरसीटीसी के इस ऐप का उपयोग करके, यात्री अगले या आने वाले रेलवे स्टेशनों से खाना ऑर्डर और ट्रैक कर सकते हैं.