मोबाइल वॉलेट फ्रॉड को दूर रखने के लिए अपनाएं ये नौ महत्‍वपूर्ण सूत्र

Mobile Wallet Fraud: मोबाइल वॉलेट की तेजी से बढ़ती लोकप्रियता के साथ स्‍कैम्‍स भी चुनौती के रूप में उभर रहे हैं.

एफएसआई, ग्‍लोबल फॉर्च्यून 500 कंपनी के एक सर्वेक्षण के अनुसार, जहां तक ​​मोबाइल वॉलेट (Mobile Wallet) उपयोगकर्ताओं का संबंध है, फ़िशिंग भारत में सबसे आम धोखाधड़ी गतिविधि में शामिल है.

35% करते हैं फ्रॉड का सामना

अध्ययन के अनुसार, कुल मोबाइल वॉलेट उपयोगकर्ताओं में से कम से कम 35% को इस तरह का सामना करना पड़ता है.

फ़िशिंग के साथ, क्यूआर/यूपीआई कोड से संबंधित धोखाधड़ी, अकाउंट स्किमिंग और क्रिप्टो से संबंधित धोखाधड़ी साइबर जालसाजों द्वारा हमले के सामान्य हथियार हैं. इस तरह फ्रॉड एक्‍ट‍िविटीज से बचने के लिए मनी9 नौ सूत्र बताने जा रहा है.

ये हैं नौ सूत्र

1. केवल लोकप्रिय प्लेटफॉर्म जैसे फोनपे, पेटीएम, गूगल पे, अमेज़ॅन पे आदि का उपयोग करें. साथ ही ऐप खोलते समय ओटीपी या बायोमेट्रिक्स का प्रयोग करें.

2. गोपनीय विवरण जैसे यूआईपी आईडी, कार्ड विवरण या खाता विवरण आदि किसी के साथ साझा न करें. यदि कोई कंपनी के प्रतिनिधि के रूप में प्रस्तुत होकर इस तरह का विवरण मांगता है, तो कृपया उन्हें एक ईमेल भेजने के लिए कहें.

3. एक ही डिवाइस में थर्ड पार्टी ऐप जैसे स्क्रीनशेयर, एनीडेस्क, टीमव्यूअर आदि को डाउनलोड और इंस्टॉल न करें. अपने फ़ोन की सुरक्षा सुविधाओं को बेहतर करें और उन्हें अपडेट रखें.

4.Google, Twitter, Facebook आदि पर मोबाइल वॉलेट के कस्‍टमर हेल्‍पलाइन नंबरों को नहीं तलाशें. कस्‍टमर हेल्‍पलाइन तक पहुंचने का एकमात्र आधिकारिक तरीका ऐप या वेबसाइट में “कांटेक्‍ट अस” या “इंक्‍वायरी” नामक विकल्‍प है.

5. कभी भी एसएमएस या मेल द्वारा भेजे गए किसी लिंक पर क्लिक न करें या अपने खाते के संबंध में उत्तर न दें.

6. धोखेबाज अक्सर व्हाट्सएप जैसे मल्टीमीडिया ऐप्स पर एक क्यूआर कोड साझा करते हैं और पैसे प्राप्त करने के लिए लोगों से इसे स्कैन करने के लिए कहते हैं.

याद रखें, ऐसी कोई सुविधा नहीं है जो आपको पैसे प्राप्त करने के लिए क्यूआर कोड को स्कैन करने की अनुमति देती है. कृपया जाल में पड़ने के लिए किसी भी क्यूआर कोड को स्कैन न करें.

7. पैसे का भुगतान करते समय आपको अपने खाते को ओटीपी या बायोमेट्रिक प्रोटेक्टेड बनाना चाहिए, हालांकि रजिस्टर ऐप सेगमेंट में यह सुविधा है. कृपया हर बार चेक करें कि आप कब भुगतान करने जा रहे हैं.

8. सोशल मीडिया चैनल, चाहे वह फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, व्हाट्सएप पर किसी करीबी दोस्त या रिश्तेदार से तत्काल कैश भेजने को कहा जाता है. ऐसा करने से पहले मैसेज भेजने वाले से संपर्क करें.

9. कैश भेजने के लिए कभी भी सार्वजनिक वाईफाई का उपयोग न करें. हमेशा सुरक्षित विश्वसनीय नेटवर्क का उपयोग करें. अन्यथा अपने फोन नेटवर्क का उपयोग करें.

साइबर क्राइम सेंटर को घटना की रिपोर्ट करें

धोखेबाज द्वारा संपर्क किए जाने पर, तुरंत अपने नजदीकी साइबर क्राइम सेंटर को घटना की रिपोर्ट करें और पुलिस को संबंधित डिटेल्‍स जैसे फोन नंबर, लेनदेन विवरण, कार्ड नंबर, बैंक खाता आदि प्रदान करते हुए शिकायत दर्ज करें.

इससे पहले यह सलाह दी जाती है कि वॉलेट से जुड़े बैंक खातों का पंजीकरण रद्द कर दिया जाए. अपने मोबाइल वॉलेट ऐप में लॉग इन करें और ‘हेल्‍प’ सेक्‍शन पर जाएं.

आप ‘खाता सुरक्षा समस्या/धोखाधड़ी गतिविधि की रिपोर्ट करें’ के तहत घटना की रिपोर्ट कर सकते हैं.

एक्‍सपर्ट एडवाइस

साइबर कानून विशेषज्ञ बिवास चटर्जी ने कहा “जब तक मोबाइल वॉलेट ऑपरेटरों के लिए सख्त नियम नहीं होंगे, इस प्रकार के धोखाधड़ी में वृद्धि होगी.

आम लोगों को बचाने के लिए उचित ई-केवाईसी और अधिक सुरक्षा सुविधाओं की आवश्यकता है, अन्यथा ये फ्रॉड और बढ़ेंगे, ” चटर्जी ने उम्मीद जताई कि अप्रैल 2022 से लागू होने वाले मोबाइल वॉलेट ऑपरेटरों के लिए आरबीआई ने जो नए दिशानिर्देश जारी किए हैं, उससे स्थिति में सुधार करने में मदद मिलेगी.