SBI में बैंक खाता है तो ध्यान दें, यूं घर बैठे बदल सकते हैं रजिस्टर्ड नंबर, देखें Step-by-Step पूरी प्रक्रिया

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कोविड-19 महामारी संकट में घर से बाहर निकलना खतरे से खाली नहीं है. देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने इसी के मद्देनजर अब घर से ही रजिस्टर्ड नंबर बदलने की सुविधा की शुरुआत की है. ये प्रक्रिया आपको शुरुआत में जटिल लग सकती है लेकिन हम यहां आपको एक-एक स्टेप के जरिए बता रहे हैं कि नंबर कैसे बदलना है. सुरक्षा के कई चरण जरूरी हैं क्योंकि आपकी बैंकिंग को लेकर रजिस्टर्ड नंबर बेहद जरूरी है.

SBI ने स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया बताने के साथ ही कहा है कि ग्राहकों को अब अपने प्रोफाइल में रजिस्टर्ड नंबर अपडेट करने के लिए बैंक ब्रांच जाने की जरूरत नहीं है. बता दें कि आपका रजिस्टर्ड नंबर किसी भी ऑनलाइन बैंकिंग ट्रांजैक्शन में बेहद जरूरी है क्योंकि इसी नंबर पर आपको OTP से लेकर जरूरी अपडेट मिलते हैं. इसलिए जरूरी है कि इस नंबर को बदलने में पूरी सुरक्षा बरती जाए.

SBI अपने ग्राहकों को ये सुविधा OTP से लेकर कॉन्टेक्ट सेंटर के जरिए मुहैया करा रहा है.

Update your registered mobile number in your bank profile without visiting the branch. Use Online SBI and bank safe.

Know More: https://t.co/wwyiCoM5tE#SBIAapkeSaath #StayStrongIndia #OnlineSBI #BankSafe pic.twitter.com/etyInUO5C7

— State Bank of India (@TheOfficialSBI) May 14, 2021

ऐसे ग्राहक जिनके पास एक्टिव ATM-डेबिट कार्ड और इंटरनेट बैंकिंग का यजरनेम है वे बिना ब्रांच जाए अपना मोबाइल नंबर अपडेट कर सकते हैं.

नंबर बदलने की पूरी प्रक्रिया

इसके लिए आपको सबसे पहले https://retail.onlinesbi.com/retail/login.htm पर लॉग-इन करना होगा. फिर ‘प्रोफाइल’ टैब पर जाना होगा और ‘पर्सनल डिटेल्स’ लिंक पर क्लिक करना होगा. अब आपको अपना प्रोफाइल पासवर्ड डालना होगा.

अब आपको अपनी ई-मेल आईडी, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर जैसी जानकारी दिखेगी. यहां ‘चेंज मोबाइल नंबर – डोमेस्टिक ओनली’ लिंक पर आपको क्लिक करना होगा.

इसके बाद आपको स्क्रीन पर ‘पर्सनल डिटेल – मोबाइल नंबर अपडेट’ दिखेगा. इसके तहत आपको रिक्वेस्ट डालने, आवेदन रद्द करने और स्टेटस देखने के लिए 3 अलग-अलग टैब दिखेंगे.

इसमें अब आपको नया मोबाइल नंबर डालना होगा, इसे एक बार और डालकर सब्मिट बटन दबाना होगा.

इसके बाद आपको एक पॉप-अप दिखेगा जिसमें वेरिफाई एंड कन्फर्म’ लिखा हुआ आएगा. आगे बढ़ने के लिए ‘ओके’ पर क्लिक करें. इसके बाद आपको 3 विकल्प मिलेंगे. रिक्वेस्ट डालने के बाद आप तीन तरीकों से अपना नंबर बदल सकते हैं.

पहला तरीका – OTP के जरिए

अगर आपके पास नया और पुराना दोनों नंबर है तो आप एक OTP के जरिए भी खाते से जुड़ा रजिस्टर्ड नंबर बदल सकेंगे. इसके लिए आपको ‘By OTP on both the Mobile Number’ पर क्लिक कर प्रोसीड बटन दबाना होगा. जिस खाते का डेबिट कार्ड है उसे चुनकर प्रोसीड दबाएं. अब आपको एक्टिव और बंद किए गए ATM कार्ड की जानकारी स्क्रीन पर दिखेगी. जो ATM कार्ड आपका एक्टिव है वो आप चुनें और कन्फर्म बटन को दबाएं. अब आपको ATM कार्ड नंबर दिखाई देगा. यहां आपको कार्ड की जानकारी जैसे पिन, कार्ड होल्डर का नाम, एक्सपायरी की तारीख जैसी जानकारी भरनी होगी. जानकारी भरने के बाद प्रोसीड बटन को दबाएं.

इस पूरी प्रक्रिया के बाद आपके पुराने और नए नंबर पर OTP और रेफ्रेंस नंबर मिलेगा.

आपको नए और पुराने दोनों नंबर से SMS भेजना होगा. ये SMS इस फॉर्मेट में होना चाहिए – ACTIVATE<8 डिजिट का OTP><13 डिजिट का रेफ्रेंस नंबर> को 4 घंटे के अंदर 567676 पर भेजना होगा.

पूरी प्रक्रिया के वैलिडेशन हो जाने पर आपको इससे संबंधित जानकारी मिल जाएगी.

दूसरा तरीका: इंटरनेट बैंकिंग रिक्वेस्ट अप्रूवल – ATM के जरिए

इस तरीके में ATM कार्ड की जानकारी भरने तक की प्रक्रिया पहले जैसे ही है. यहां भी आपको डेबिट कार्ड की एक्सपायरी डेट, पिन, कार्ड होल्डर का नाम और कैप्चा जैसी जानकारी भरनी होगी.

इसके बाद आपको एक संदेश दिखेगा जिसमें लिखा होगा कि नंबर बदलने का स्टेटस पेंडिंग है.

इसके बाद आपको नए नंबर पर SMS के जरिए रेफ्रेंस नंबर आएगा जो UM से शुरू होगा.

इसके बाद आपको स्टेट बैंक ऑफ इंडिया ग्रुप (SBI) के ATM में जाकर अपना कार्ड स्वाइप करना होगा और सर्विसेस टैब पर क्लिक कर अपना पिन डालना होगा.

अब ATM पर ‘अदर्स’ पर क्लिक करें और इंटरनेट बैंकिंग रिक्वेस्ट अप्रूवल ऑप्शन पर क्लिक करें.

अब फोन पर मिला 10 डिजिट का रेफ्रेंस नंबर अप्रूवल के लिए डालें.

प्रक्रिया के पूरा होने पर आपका नंबर बदलने के रिक्वेस्ट की कार्रवाई होगी. आपके नए नंबर पर इस प्रक्रिया के सफल होने की जानकारी आएगी.

तीसरा तरीका: कॉन्टेक्ट सेंटर के जरिए

इस विकल्प को चुनने पर आपको ATM कार्ड चुनने तक की प्रक्रिया पहले बताए स्टेप जैसी ही रहेगी. यहां भी आपको डेबिट कार्ड की एक्सपायरी डेट, पिन, कार्ड होल्डर का नाम और कैप्चा जैसी जानकारी भरनी होगी.

इसके बाद आपको एक संदेश दिखेगा जिसमें लिखा होगा कि नंबर बदलने का स्टेटस पेंडिंग है.

इसके बाद आपको नए नंबर पर SMS के जरिए रेफ्रेंस नंबर आएगा जो UM से शुरू होगा.

SBI के कॉन्टेक्ट सेंटर का कोई व्यक्ति आपको 3 वर्किंग दिनों के अंदर नए मोबाइल नंबर पर फोन करेगा. इस व्यक्ति से किसी भी तरह की और बात करने से पहले आप उनसे रेफ्रेंस नंबर पूछिए. ध्यान रहे इससे पहले आपको अपनी कोई निजी जानकारी नहीं देनी. अपना रेफ्रेंस नंबर भी ना बताएं. अगर उनका बताया रेफ्रेंस नंबर वही है जो आपके पास आया है तभी आगे बढ़ें. ये आपके खाते की सुरक्षा के लिए जरूरी है.

इसके बाद ही कॉन्टेक्ट सेंटर आपकी पहचान स्थापित करेगा और कुछ जानकारी पूछेगा.

ये वेरिफिकेशन पूरा होने पर नया मोबाइल नंबर बदल दिया जाएगा और आपके नए नंबर पर इस प्रक्रिया के सफल होने की जानकारी मिलेगी.

ये प्रक्रिया आपको तभी चुननी चाहिए जब आपके पास पुराना नंबर ना है, किसी कारणवश बंद या खो गया हो.