इस बैंक का ऐप दो घंटे तक रहा डाउन, जानिए ग्राहकों को क्‍या हुई परेशानी

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HDFC बैंक का ऐप मंगलवार की दोपहर को डाउन हो गया. इस दौरान ग्राहकों को रुपये भेजने सहित कई तरह की समस्‍याओं का सामना करना पड़ा. इस संबंध में ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर बैंक से इसकी शिकायत भी की. इसके बाद बैंक की ओर से दिक्‍कतों को दूर कर ग्राहकों को इसकी जानकारी दी गई. इसके पहले दो घंटे तक तकनीकी खामी के चलते लोगों को बैंक के ऐप के इस्‍तेमाल में समस्‍या आई.

बैंक ने ट्वीट करके दी जानकारी

Please note the issues around mobile banking app is now resolved. Customers can now use NetBanking and mobile banking app for transactions. We regret the inconvenience and thank you for your patience.

— HDFC Bank News (@HDFCBankNews) June 15, 2021

बैंक ने ट्वीट करके बताया कि “कृपया ध्यान दें कि मोबाइल बैंकिंग ऐप से जुड़ी समस्याएं अब हल हो गई हैं. ग्राहक अब लेनदेन के लिए नेटबैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग ऐप का उपयोग कर सकते हैं. असुविधा के लिए हमें खेद है और आपके धैर्य के लिए धन्यवाद”. मालूम हो कि तकनीकी खामियों के चलते मोबाइल ऐप अचानक डाउन हो गया. जिसके चलते लोगों को मनी ट्रांसफर करने समेत जरूरी कामों को करने में परेशानियों का सामना करना पड़ा.

ग्राहकों को नेटबैंकिंग का इस्‍तेमाल करने की दी सलाह

एचडीएफसी बैंक के मोबाइल ऐप में आई तकनीकी गड़बड़ियों को सही करने को लेकर बैंक ने इससे पहले एक और ट्वीट किया था. जिसमें एक तय वक्त के अंदर समस्या को दूर करने की बात कही गई थी. साथ ही ग्राहकों को ट्रांजैक्शन के लिए नेटबैंकिंग का इस्तेमाल करने की सलाह दी गई थी. बैंक ने ट्वीट में लिखा था, “हम मोबाइल बैंकिंग ऐप पर कुछ दिक्कतों का अनुभव कर रहे हैं. हम इसको प्राथमिकता के साथ देख रहे हैं और जल्दी ही इसके बारे में अपडेट जानकारी देंगे. ग्राहकों से अनुरोध है कि अपने लेनदेन को पूरा करने के लिए वे नेटबैंकिंग का इस्तेमाल करें. असुविधा के लिए हमें खेद है”.