HDFC बैंक की नेटबैकिंग और मोबाइल बैंकिंग ठप, ग्राहकों के लिए बढ़ी मुसीबत

• Follow

देश की सबसे बड़े निजी बैंक एचडीएफसी बैंक ( HDFC Bank ) के ग्राहकों को नेटबैकिंग और मोबाइल बैंकिंग के इस्तेमाल करने में परेशानी आ रही है. बैंक के ग्राहकों को एकबार फिर से डिजिटल आउटेज की दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है. दरअसल तकनीकी दिक्कत की वजह से बैंक के ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ा है.

HDFC Bank के कस्टमर्स ग्राहक सोशल मीडिया पर इस परेशानी का लेकर शिकायत कर रहे हैं और कह रहे हैं कि कि उन्हें एचडीएफसी बैंक की इंटरनेट और मोबाइल बैंकिंग सेवा का लाभ लेने में समस्या हो रही है. बैक का कहना है कि बैंक इस समस्या के जल्द से जल्द समाधान के लिए काम कर रहा है. उम्मीद है कि जल्द ही इस समस्या का समाधान हो जाएगा.

Some customers are facing intermittent issues accessing our NetBanking/MobileBanking App. We are looking into it on priority for resolution. We apologize for the inconvenience and request you to try again after sometime. Thank you.

— HDFC Bank Cares (@HDFCBank_Cares) March 30, 2021

बैंक ने ट्वीट कर दी जानकारी

ग्राहकों की शिकायत के बाद एचडीएफसी ने इस समस्या के बारे में ट्वीट कर जानकारी दी. बैंक ने ट्वीट करते हुए बताया कि कुछ ग्राहकों को इंटरनेट बैंकिंग इस्तेमाल करने में समस्या आई है, लेकिन बैंक इसपर काम कर रहा है और जल्द ही इस समस्या का समाधान कर लिया जाएगा. बैंक ने इस असुविधा के लिए खेद जताते हुए कहा है कि ग्राहक थोड़ी देर बाद फिर से लॉगिन करके देखे.

दिसंबर में भी आई थी खराबी

इससे पहले एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों को दिसंबर मे भी इस तरह के समस्या का सामना करना पड़ा था. दिसंबर में जब तकनीकी दिक्कत आई थी तब भी इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और यूटिलिटी पेमेंट सर्विस में रुकावट आने की बात सामने आई थी. जिसके बाद आरबीआई ने बड़ा फैसला लेते हुए एचडीएफसी बैंक के सभी नए लांच और क्रेडिट कार्ड देने पर रोक लगा दी थी. ऐसा देखा गया है कि पिछले 2 साल में डिजिटल आउटेज की ऐसी शिकायतें कई बार सामने आ चुकी हैं.